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• 썬샵 교환/반품 안내

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  트러블에 의한 반품 시 상품 수령 후 20일 이내 의사의 소견서를 첨부하셔야 하며 기타 제반비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

  사은품은 공지 없이 변경 가능하며, 품절 시 대체 상품으로 발송됩니다.

  이벤트 및 사은품 증정 상품은 결제 당시 사은품으로 증정됩니다.

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• 썬샵 주문취소 안내

  마이페이지 > 주문 취소’에서 주문 취소가 가능하며 진행 상태 또한 확인 가능합니다.

  상품 구매 후 또는 결제 완료 후 구매의사가 변한 경우 취소할 수 있습니다. 다만 배송 진행 전까지 취소가 가능하며

  이미 발송한 경우에는 취소가 불가능합니다.

  주문상태가 ‘주문접수’, ‘결제완료’ 상태에서만 취소가 가능하며 ‘상품준비중’ 상태에서의 주문취소는 고객센터를 통해 상품준비상황에 따라 가능합니다.

  주문취소 완료 후 바로 취소가 처리되며 무통장 입금의 경우 환불 계좌 확인 후 1~2일 내 입력하신 환불 계좌로 환불됩니다.

  (휴일 및 공휴일 제외)

  현금 결제의 경우 취소 완료 후 환불계좌확인 시점에서 2일 이내 환불 처리됩니다.

  취소 시 사용한 쿠폰, 상품권, 포인트는 재발급되지 않습니다.

• 썬샵 배송비 안내

  배송비는 실 결제 금액 30,000원 이상일 경우 무료이며

  30,000원 미만 주문 시 택배비 2,500원을 부담하셔야 합니다.

  지방 일부 지역의 경우에는 전화 상담 후 별도의 배송비를 부담하실 수 있습니다.

• 썬샵 배송기간 안내

  결제완료 후 평균 2~3일 이내(토, 일 휴무일, 공휴일 제외) 배송됩니다.

  단, 택배 사 주문 폭주 기간(설, 추석 명절 기간)은 배송기간이 다소 차이가 있을 수 있으니 양해 바랍니다.

• 썬샵 발송 안내

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